サポートセンター
私は独立した開発者です。すべてのメッセージを読み、通常24時間以内に（平日）個別に返信します。
直接お問い合わせください：
よくある質問
アプリは本当に無料ですか？
はい。最初の完全な試験モデルは無料で、アカウントは必要ありません。すべての完全なモデルにアクセスするには、オプションのサブスクリプションがあります。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
すべての請求はAppleを通じて管理されています。キャンセルするには：
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 上部の自分の名前をタップします。
- サブスクリプションをタップします。
- DELE B1を選択します。
- サブスクリプションをキャンセルをタップします。
キャンセルは即時です。支払い済みの期間の最後までアクセスを保持します。
他のデバイスで購入を復元するにはどうすればよいですか？
アプリ内でアカウントに移動し、購入を復元をタップします。サブスクリプション時に使用したのと同じApple IDでサインインしていることを確認してください。
アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内で：アカウント → アカウントを削除。削除は即時で、すべての個人データと進行状況がサーバーから削除されます。
試験の質問にエラーを見つけました
- 試験とセクション（例：試験2、リーディング、タスク3）。
- 質問番号。
- 何が間違っていると思うか。
私は各報告を確認し、次の更新で修正を公開します。
アプリはInstituto Cervantesに提携していますか？
いいえ。DELE B1 Practiceは独立した準備ツールです。公式のDELE B1試験はInstituto Cervantesのみが主催および認証します。
音声が機能しない
iPhoneのサイレントモードがオフになっていることと、音量が上がっていることを確認してください。それでも音が出ない場合：
- アプリを完全に閉じます（上にスワイプ）。
- 再度開きます。
- それでも続く場合は、アプリを再インストールします（ログインしていれば進行状況は失われません）。
何も機能しない場合は、iPhoneのモデルとiOSのバージョンを記載してご連絡ください。
サブスクリプションがアクティブにならない
時々、Appleが支払いを確認するのに数秒かかることがあります。1分待ってアプリを開いて閉じてください。それでもアクティブにならない場合：
- アプリでアカウント → 購入を復元をタップします。
- まだ表示されない場合は、メールアドレスと購入の大体の日時を記載してご連絡ください。
プライバシーポリシーと利用規約
他に何かありますか？
質問がここにない場合は、[email protected]にご連絡ください。通常、24時間以内に（平日）返信します。